veseluxa.com, WTF???
Теле2 месяц списывал по 30 рублей каждый день с телефона сына. Просмотрели историю браузера – нет упоминаний этого говносайта, SMS-ка с уведомлением о подписке сцуко была, грит не обратил внимание. Симка на мне, пишу в Скорую абонентскую:
https://omsk.tele2.ru/help/feedback
Прошу заблокировать сервис veseluxa.com за мошенничество
и вернуть незаконно списанные 480 руб. на мой счет.
Подписка была оформлена без моего согласия, без моего участия,
ничего не нажимал и не подтверждал, уведомлений о подписке не получал.
Вижу что подписка оформлена, сам дурак, вот тебе 300 руб. и с НГ
Заводится тикет [T20180102003DS040Z11697380]
Здравствуйте, Сергей Владимирович!
Спасибо, что Вы нам написали.
К сожалению, на Вашем номере, действительно, была подключена
подписка «veseluxa.com». Подключение могло произойти в результате
просмотра различных ресурсов в интернете. При посещении какого-либо
сайта Вам могут предложить оформить подписку, при этом открывается
другая страница, на которой и происходит подключение. На этой
странице указывается информация о подписке и кнопки согласия или
отмены подключения услуги. И даже случайное нажатие на такого рода
страницу может привести к подключению подписки.
Пожалуйста, будьте внимательнее и не посещайте непроверенные
ресурсы. Рекомендую внимательно читать информацию на различных
всплывающих окнах, а также установить антивирус.
На текущий момент подписка отключена. Проверка подписок доступна комбинацией *189#. 🙂
Сергей Владимирович, понимаю, ситуация очень неприятная. К
сожалению, вернуть всю сумму возможности не имею – в данном вопросе
я ограничена своими полномочиями. Но большую часть суммы я Вам
вернула. Помимо этого, поставила на Ваш номер блокировку на
подписки, подключаемые через интернет. Теперь Вы можете пользоваться им без каких-либо опасений. 🙂
Желаю Вам отличного настроения и поздравляю Вас с праздниками. 🙂
Надеюсь, мой ответ помог Вам. Если нет – пожалуйста, дайте знать.
Если да – пожалуйста, оцените качество обслуживания по этой
ссылке.
С уважением,
Ирина
Специалист «Скорой абонентской» Tele2
А что с этими мудаками с сайта veseluxa.com и где ещё 180?
За возврат 300 руб. спасибо, но
дело не в сумме,
я веб-разработчик и могу отличить
мошеннические схему (iframe, скликивание javascript-ом)
от собственной невнимательности
в истории браузера ссылок на veseluxa.com нет
т.е. использовалась прозрачна кнопка на весь экран, а это прямое нарушение ваших же правил
* sms с уведомлением о подключении услуги нашел, но 10-го не обратил
на это внимание
похожая история уже была
https://pikabu.ru/story/uslugi_tayno_ne_podklyuchaem_ili_moshennichestvo_tele2_4028715
1) передайте тикет уполномоченному лицу и если получится верните оставшиеся 180 руб.
2) на сайте http://veseluxa.com/#image до сих пор есть возможность
подписаться на теле2 (скриншот),
поэтому прошу принять меры по отключению этого сайта от теле2,
чтобы другие абоненты не попадались на этот развод.
Претензий нет, как оператор Теле2 меня во всём устраивает,
благодарю службу поддержки за оперативность и поздравляю с НГ и наступающим
Рождеством!
Как Сергей Владимирович стал Владимиром Александровичем и получил отказ на просьбу закрыть мошеннический ресурс ♥❆ ☃
Здравствуйте, Владимир Александрович!
Спасибо, что Вы нам написали.
К сожалению, по указанной ссылке нет возможности пройти 🙁
Я бы с радостью Вам помогла, но нет возможности вернуть остальную часть средств.
Многие абоненты намеренно (не случайным нажатием на всплывающее окно) подключают данную подписку, мы не можем заблокировать к ней доступ.
Хорошего дня и отличного настроения ♥ Счастливого нового года! ❆ ☃
С уважением,
Ирина
Специалист «Скорой абонентской» Tele2
Живые бабки из воздуха, какой дурак откажется от платных рассылок, это ж сказочный способ срубить копеечку. Всё!